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14 Feb 2020 11:41 PM
jclight_USA
By: jclight_USA

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Remote Play on PC Won't Open

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I just installed Remote Play on my Windows 10 and it won't open. I tried to activate compatibility mode with Windows 7 and Windows 8, but it wasn't fixed. I tried to reinstall the application a few times without success.

I checked the Windows 10 Event Logs and realized that there are some .NET Runtime errors when I try to open the application. It appears to be related to a NullReferenceException when trying to verify the update. I'm putting my logs down (sorry, but they are in Brazilian Portuguese).

 

Aplicativo: RemotePlay.exe
Versão do Framework: v4.0.30319
Descrição: O processo foi terminado devido a uma exceção sem tratamento.
Informações da Exceção: System.NullReferenceException
   em RemoteplayUI.CheckUpdate..ctor()
   em .Main()


Nome do aplicativo com falha: RemotePlay.exe, versão: 3.0.0.9250, carimbo de data/hora: 0x5d8b0f87
Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento da falha: 0x018da2a5
ID do processo com falha: 0xf9c
Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d5e3b7a3a47bf3
Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Sony\PS4 Remote Play\RemotePlay.exe
Caminho do módulo com falha: unknown
ID do Relatório: 34832589-bd7e-4dd7-bad0-c50bfdf45551
Nome completo do pacote com falha:
ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: